RETOURS, ÉCHANGES ET ANNULATIONS

Comment effectuer un retour

• Comment puis-je demander un retour?

Politique de retour

• Quelle est votre politique de retour?

Frais de retour

• Offrez-vous les retours gratuits?

Annulation de commande

• J’ai changé d’avis. Puis-je annuler ma commande?
• Puis-je modifier une commande après l’avoir passée?

Articles incorrects

• Je n’ai pas reçu le bon article. Que devrais-je faire?

Éligibilité au retour

• Puis-je retourner des articles saisonniers?
• Quels articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés?

Politique d’échange

• Offrez-vous des échanges?

Échange de matelas sous 100 jours

• Comment fonctionne la politique d’échange de matelas de 100 nuits?

Échec de la demande de retour

• Pourquoi le portail des retours rejette-t-il ma demande?

Retour de carte-cadeau

• Puis-je retourner une carte-cadeau?

Retours de cadeaux

• Puis-je retourner un article que j’ai reçu en cadeau?

Politiques pour les États-Unis et le Canada

• Puis-je retourner au Canada un produit acheté aux États-Unis?

Adresse de retour

• Quelle est l’adresse d’expédition pour les retours?